CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI THỢ HUY HOÀNG

Nhiều khách hàng gặp phải tình trạng thất lạc giấy bảo hành, dẫn đến việc không thể hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành trong thời gian quy định. Nhằm khắc phục vấn đề này và nâng cao chất lượng dịch vụ, Thợ Huy Hoàng đã chuyển đổi từ hình thức bảo hành giấy sang bảo hành bằng hóa đơn điện tử. Điều này giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin bảo hành, an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chế độ bảo hành tại Thợ Huy Hoàng:

🔹 Tủ lạnh, máy giặt cũ, máy nước nóng: Bảo hành 6 tháng (Hoặc 12 tháng khi cộng thêm 300.000đ hoặc 10% giá trị sản phẩm đối với sản phẩm trên 3 triệu)
🔹 Máy lạnh cũ, tủ mát cũ: Bảo hành 6 tháng (Hoặc 12 tháng khi cộng thêm 10% giá trị sản phẩm)

Điều kiện bảo hành:

✅ Sản phẩm có tem bảo hành và số điện thoại trùng khớp với thông tin mua hàng trên hệ thống của Thợ Huy Hoàng
✅ Tuân thủ đúng quy định sử dụng của công ty, bao gồm:

  • Tủ lạnh, tủ mát phải được cắm điện sau 3 giờ vận chuyển
  • Máy giặt không được đặt trong phòng tắm kín cửa hoặc khu vực ẩm ướt gây hư hỏng
    ✅ Sản phẩm chưa bị tác động từ bên ngoài làm ảnh hưởng đến linh kiện, máy móc
    ❌ Không áp dụng bảo hành đối với các cơ sở kinh doanh như nhà máy, khách sạn, tiệm giặt ủi, khu nhà ở tập thể…

Cách thức bảo hành:

📌 Khi sản phẩm cần bảo hành, khách hàng vui lòng nhắn tin đến tổng đài kỹ thuật của Thợ Huy Hoàng: 0773.665.118 theo cú pháp:
“Số hóa đơn (hoặc số điện thoại đăng ký bảo hành), địa chỉ, tình trạng máy móc cần bảo hành, thời gian mong muốn bảo hành.”
⏳ Sau khi nhận được tin nhắn, đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 48h để hỗ trợ theo lịch làm việc của công ty.

📍 Phạm vi bảo hành:

  • Tại nhà đối với khách hàng trong TP. HCM
  • Khách hàng ở các huyện hoặc tỉnh khác vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để được bảo hành (Áp dụng với trường hợp giao hàng có phí).

🕘 Thời gian bảo hành: 9h – 17h theo lịch làm việc công ty. Ngoài khung giờ này, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với kỹ thuật viên để sắp xếp lịch bảo hành phù hợp.

🚀 Thợ Huy Hoàng cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng – minh bạch – chuyên nghiệp, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm.